AI人工智能电话机器人到底有多强大 沟通无碍发声媲美真人？
2018-05-17 09:58:56
admin
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近两年全世界对人工智能的发展都在不停做着努力，各种人工智能的峰会也不断召开，就连上个月在北京落幕的全球移动互联网大会，也把主题定为了“‘AI’生万物”。
作为人工智能一个重要发展方向，智能语音在近两年带动了一波产业热潮。在这场智能声音的逐浪中，AI电话机器人以黑马之姿强势崛起，发展成为国内数一数二的智能语音服务行业的领导者。
或许有很多人都有过这样的经历，在给客户打电话的时候，总是会遇到各种各样的问题，或者是被匆忙挂断，或者是被客户谩骂，每天的工作总是提心吊胆，内心的压力巨大。
企业为此也倍感头疼，外呼中心的人员离职率总是居高不下，人员培训频繁成本高，外呼水平参差不齐，服务态度不够稳定等等。所有的问题都是企业在外呼上难以解决并且深恶痛绝的痛点。
AI电话机器人却可以帮助企业解决上述问题，让客户体验升级的服务，让企业再无外呼痛点之忧。AI智能一直致力于打造面向未来的全面的智能语音交互系统，为企业提供更接近真人对话的语音服务。
自从去年AI推出后，就受到了众多使用企业的好评，经过几个月的历练，AI升级到2.0系统，不仅是代替人工去拨通外呼电话，还支持对话中打断和转接人工等功能，让企业外呼不仅实现智能化，还能提高拨打效率，以及适用于各种领域的智能外呼场景。
对于传统外呼行业来说，人工在外呼过程中容易出现的问题和纰漏较多，而且因为受到主观意识的影响，对客户意向的判断也会失误，这样会造成原本就不容易寻找的意向客户，最后还是会流失的悲剧。
而这些问题对于AI来说，全部可以迎刃而解。智能后台分类让客户意向清晰明了，通话内容全部记录，并且语音、文字两种形式皆可回查。而且保证了每一通电话的态度稳定，不会因为个人情绪而影响外呼工作。