电话机器人使用效果怎么样。

2021-10-11 16:38:54 admin 4

我知道市场上有知名的电话机器人厂商,我用过好几款产品,所以对整个市场还是比较了解的。我目前使用的电话机器人是800-1000/天的外呼,300个有效通话,目标客户的总输出平均为8-10个。我公司为每个销售人员配备2台机器人,人均月产量为4-5个订单。我们为企业做商业推广和营销,所以我们对这个产品非常满意。电话机器人的本质是一种工具,它代替人筛选客户,效率高,成本低。善用工具与人有很大关系。那么如何选择一款好的手机机器人,我有以下几点建议可以帮助大家避坑。
电话机器人与这些因素有关:外呼电话号码线、机器人的语音识别、语音制作(和优化后的服务)、外呼电话列表质量以及跟踪目标客户的人员。
呼出号码线决定了接通率,会影响效率。外线有两条:卡线(外线显示手机号码)和中继线(不显示所有手机号码)。我建议为卡片行选择多编号轮播。这种方法的连接率最高(平均高达 35%)。
目前国内使用的语音识别大部分是科大讯飞的接口,但有两种接口:商用接口和通用接口,商用接口的识别率最高。这家厂商是否使用商业接口,取决于能否出示与科大讯飞的合作合同。
语音制作的录音人员也很重要。最好找一张声音好、情感丰富的录音。开场白应尽量简明扼要,引人入胜,让别人愿意倾听。后续流程也应该足够简洁和严谨,以便筛选出潜在客户。
为了给呼出清单找到一些比较准确的数据,如果数据中没有可以开发的意向客户,即使是人工调用也无济于事。所以这是非常重要的。
最后一点就是安排更有能力的业务人员跟进这些机器人扮演的有意客户,一定要注意及时联系,有效联系。总之,机器人就是工具,好的工具会让强者更强大,但对弱者没有多大意义。